Troca e Devolução

Olá, a loja Raquel Martins Arte, deseja ver você feliz e satisfeito com a sua compra, por isso, caso haja necessidade, temos uma Política de Troca e Devolução baseada no Código de Defesa do Consumidor.

Ao receber o seu produto, fique atento:

  • Não receba a sua compra se a embalagem estiver violada.
  • Confira o seu recebimento, veja se está de acordo com o seu pedido.
  • Observe se há avarias no produto.
  • A solicitação de troca deve ocorrer em até 07 dias corridos a partir do recebimento do pedido. Solicitações realizadas após este prazo não serão aceitas.
  • Para solicitar a troca, envie um e-mail para: contato@raquelvmartins.com informando o número do pedido e motivo pelo qual deseja realizar a troca.
  • Assim que a peça retornar à loja, será analisada pelo time de controle de qualidade. Não havendo nenhum impedimento, a troca ou a devolução do seu dinheiro será realizada.
  • A loja enviará o código de postagem para que a logística reversa seja realizada.
  • A Loja se exime da responsabilidade de troca ou devolução caso o consumidor altere as condições originais do produto.
Sobre a loja

Espaço onde encontra quadros, aquarelas, telas com desenhos originais executadas pela artista plástica Raquel Martins! Para aqueles que adoram arte e presentes diferenciados aqui é o local certo para encontrá-los: agendas, cadernos de anotações, porta-jóias, bandejas, caixas organizadoras, relógio de parede, entre muitos outros itens para decorar ou utilizar em sua casa! Desenhos exclusivos feitos com muito carinho e capricho para agradar todos os gostos!

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